Montevideo, 2 de julio de 2009. MercadoLibre.com (http://www.mercadolibre.com/ ), la mayor plataforma de compras y ventas por Internet de América Latina, presenta una nueva página principal en Uruguay.
La nueva Home tiene como objetivo acercar más rápido los productos a las personas que los están buscando para efectuar una compra y facilitar la funcionalidad de venta.
Con ese objetivo, se realizó un diseño y una navegación más simple, una optimización en el tiempo de carga de la página y una fuerte inversión en el desarrollo de tecnología de búsqueda:
- Se simplificó la navegación de la página dejando únicamente visibles los accesos a las secciones principales del sitio, buscando que éstos se encuentren de manera fácil e intuitiva.
- El buscador de productos, que cuenta con una tecnología inteligente que interpreta las búsquedas de los usuarios (corrigiendo errores de tipeo, completando frases y mostrando avisos relevantes), tiene un protagonismo y una visibilidad mayor en la página.
- La sección de fotografías de productos ganó relevancia brindándole más importancia a todos los vendedores que apuntan a tener productos en la nueva home. En cuanto a lugar, figuran en la parte central de la página y, en cuanto a tamaño, las fotografías aumentaron considerablemente sus medidas.
- El logo utilizado es una nueva versión más moderna que, a su vez, permite contar con más espacio en la página dado su diseño apaisado.
“Con una comunidad que ya supera los 35,7 millones de usuarios en toda América latina, MercadoLibre cuenta con una variedad suficientemente grande de productos como para que cualquier persona encuentre aquello que está necesitando. Con la nueva Home buscamos potenciar esta fortaleza”, sostiene Constanza Abdala, Responsable de la Operación de MercadoLibre Uruguay. Y agrega: “Hoy, con casi 10 años de trayectoria, seguimos enfocados en desarrollar herramientas e incorporar mejoras para brindar a nuestros usuarios una plataforma de calidad superior”.
Los cambios recientemente incorporados en la página principal se realizaron a partir del feedback que recibe la compañía de su comunidad de usuarios, de resultados de desempeño, y del análisis que realizó un equipo interdisciplinario de desarrolladores, diseñadores y comunicadores, que incluyó la realización de tests de usabilidad con la comunidad de usuarios de MercadoLibre.
Sobre MercadoLibre
Fundado en agosto de 1999, MercadoLibre.com es el mayor sitio de compras y ventas por Internet de América Latina donde compradores y vendedores pueden encontrarse, intercambiar información y realizar transacciones de comercio electrónico con una amplia gama de productos y servicios, utilizando tanto la modalidad de venta a precio fijo como el formato de subasta.
La plataforma de MercadoLibre también permite que los vendedores publiquen autos, náutica, aviación, inmuebles y servicios en nuestra sección de avisos clasificados on line.
MercadoLibre.com cuenta con operaciones en 12 países de la región: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Panamá, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.
Agustina Fourquet.
Comunicación y Relaciones Públicas.
MercadoLibre.com.
TEL.: 5 4 11- 5352-8134.
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Es mi primer contacto con Mercado Libre por esta nueva pàgina,si coincide en la pràctica con lo que promueven me parece estupendo.
Si lo ofrecido como servicios,coinciden en la pràctica me parece estupendo.
COMO NO HAY FORMA DE COMUNICARME CON MERCADO LIBRE DE URUGUAY, ME DIRIJO A UDS.
SAQUE UNA PUBLICACION CON UN COSTO DE $140, (FACTURA N/A 4842486),CON PLAZO PARA PAGAR EL 19/10/09.- PAGUE VIA INTERNET EL 14/10/09 CON Nº 0007534673.- COMUNIQUE EN REITERADAS OCASIONES A FACTURACIO@MERCADOLIBRE.COM.UY EL PAGO. EN EL DIA DE HOY ME NOTIFICAN QUE LA PUBLICACION ESTA CANCELADA POR FALTA DE PAGO.- NO ME IMPORTA SI SIGUEN PUBLICANDO O NO EL AVISO PERO, NO ESTOY DISPUESTO A QUE ME DIFAMEN POR $1 O $100000. DEBERIAN TENER MAS RESPONSABILIDAD ANTES DE TOMAR MEDIDAS.- ESPERO QUE YA QUE EN EL URUGUAY NO LES ENTRAN LOS E-MAIL Y NI ANTEL TIENE TELEFONOS DE UDS. SE DIGNEN CONTESTAR.- MIS DATOS SON: ROBERTO GRIECO, VIVO EN ZUFRIATEGUI Y CASEROS DE LA CIUDAD DE PIRIAPOLIS DPTO. DE MALDONADO, URUGUAY, MIS E-MAIL SON GRIECOS3@HOTMAIL.COM, ROBERTOGRIECO@ADINET.COM.UY Y MIS TEL. SON 043-22696 O CEL 099813020
No tengo posibilidad de entrar en vuestro sistema, el cual utilizo con frecuencia y el mayor respeto.Ruego analicen mi situación dado que no vendi mis ultimos artículos y tengu urgencia en republicar y publicar mis automóbiles.
Agradezco pronta respuesta.
Attte Nelson López. Tel 614 1847
Mi intención es republicar un aviso. Ya lo pagué por la red Abitab, pero el aviso no se activa y sigue figurando como falta de pago. Qu debo hacer?
Saludos y gracias.
Repito mi anterior comunicado:VUESTRO SISTEMA DESCONOCE MI AFILIACION QUE DATA DE AÑOS Ruego analizar mi situación e informarme,mediante esta dirección con urgencia.
nalsonangel
Hola y buen dia yo creo que tendria que poner algun numero de contacto para las emergencias como los ejemplos citados por los usuarios anteriores y no un correo que es automatisado como es el actual yo tuve un problema x pero nunca me pude comunicar cuando recien incursione en esto del ML mi correo es Boscanrodriguez@gmail.com por si algun otro usuario tenga alguna otra idea para trasmitirla o sepa de algun otra forma de comunicasion con ML
saque 1 publicacion en mercado libre y ya pague mi factura el dia 24 .07.09 el pago era 130 peso uruguayo a la cualme suspendieron en mercado libre a mi no importa que me suspendan pero que difamen x 130 peso yo comunique el pago varia veces con ustedes no se puede comunicar x no hay telefono icluso concurri a la calle cerrito 420 piso 7 a la cual cobran pago para ustedes fui con el recibo y me mandaron a comunicamerme x email le doy de nuevo el pago de facturacion dia 24.07 .09 facturacin 44620703 .sec 0049000141 banco repùblica de oriental de uruguay me gustaria que contestara imediatamente o algun telefono para cumunicarme con ustedes espero contesttacion
hola veo ke atodo el mundo le pasa lo mismo con ustedes son como fantasmas nadie se puede comunicar con ustedes y como siempre nunca pierden siempre es el usuario yo hace dias kiero hacer una consulta porke no me keda claro si para republicar un articulo te cobran de vuelta y no hay manera pero veo ke lo mioes un poroto al lado de las kejas de otros ahi ke dar la cara o sea dar un lugar donde se pueda hacer kejas o consultas
hola pague mi articulo dos veces que mas tengo que pagar para que me suban el torino de año 70 si es poible llamar 099251710 mercado libre 23370908
Leo las quejas sobre ML y me estoy preguntando si no ha llegado la hora de realizar en conjunto una demanda a DEFENSA DEL CONSUMIDOR O COMENZAR A PUBLICAR EN LA PRENSA la realidad de que esta empresa no cuenta con ningun dato publico de sevicio al consumidor.
Veo que mucha gente tuvo el mismo problema, que lastima, tenia una buena impresion de ML pero es verdad que son como una empresa fantasma. Es imposible contactarse con ustedes. En mi caso quiero pagar una publicacion que hice por 1400$ a traves del banco comercial y no puedo saber el numero de cuenta para girar por internet…. No me desespero por pagar, esperare a que se contacten conmigo.
MEJOREN ESTO, ES FACIL!!
SOMO DE TREINTA Y TRES , URUGUAY Y TENEMOS UN PROBLEMA CON UN ARTICULO QUE COMPRAMOS POR MERCADO LIBRE (UN AUTO), REALIZAMOS UN DEPOSITO EN WESTERN UNION PORQUE MERCADO LIBRE URUGUAY ASI NO LOS INDICO, PARA CONTINUAR EL NEGOCIO ESE ENVIO SE REALIZÓ EL DIA 07/05/2010 Y A PARTIR DE AHI NO HEMOS TENIDO MAS NOTICIAS.
CUANDO INTENTAMOS COMUNICARNOS COM MERCADO LIBRE URUGUAY PARA REALIZAR LA DENUNCIA NOS DA QUE EL CODIGO DE ARTICULO Y APODO DEL VENDEDOR NO SON CORRECTOS Y NUMEROS TEL DE URUGUAY NO HAY.
DESDE YA AGRADECERIAMOS MUCHO SI NOS PUEDEN AYUDAR, ESPERAMOS SU PRONTA RESPUESTA.
hola a todos,pido a ver si alguien me puede ayudar,necesito colocar una foto en M.L y no se como hacer.desde ya muchas gracias
no logro encontrar el nº de operación y código de referencia para pagar la factura por concepto de publicación de alquiler de casa, tal cual lo solicita Abitab; en el BROU me piden nro. de cuenta…en fin, creo que me equivoqué al publicar, pensé que era sencillo,… podrían facilitar el trámite…disculpen, pero, – ¿dónde está la oficina?
hola ,yo estoy tratando de resivir respuesta del servisio de autentisidad de mail y me dise que a ocurrido un error y que lamentan no poder seguir ,y no obtengo respuesta alguna de mercadolibre ,sera que el respaldo que tenemos los uarios es tan limitado?fabor si hay alguna solucion
hola juan gonzales si puedes comunicarte con este mail te agradesco..:burianoyoung@hotmail.com.
asunto tu negocio por el auto ,quiero charlar sobre ese tema ,gracias.burianoyoung@hotmail.com
hola quiero subir fotos y nunca me las carga agradesco q x favor lo arrglen o me digan x q es q no puedo gracias
YO HICE UNA PREGUNTA EN JULIO DEL AÑO PASADO Y HOY A 1 AÑO NO HE TENIDO RESPUESTAS DE MAERCADO LIBRE YO PAGE UNA FATURA 2 VECES Y AUN NO ME LA ADJUDICAN NO ES EL HECHO DE LOS 40 PESOS Q ERA EL VALOR D LA FATURA PERO SIGO PREGUNTANDO A QUIEN RECLAMAMOS CUANDO NOS FRAUDULEAN LA ATENCIO AL USUARIO Q TIENE MERCADA LIBRE ES UNA CONTESTADORA AUTOMATICA Q TE DERIVA SIEMPRE A LO MISMO MI CEL ES 098889792 Y MI CASA ES 04523742 X SI ALGIEN TIENE SOLUCION DESDE YA MUCHAS GRACIAS
Estoy interesado en un auto que publica ML, pero el vendedor dice vivir fuera del país y que el vehiculo está en custodia de ML con papeles y todo.
Piden que deposite el dinero que me mandan el auto(?) por supuesto que me suena a cuento del tío… pero de todas maneras, me gustaría sacarme la duda… como todos sabrán ,es imposible comunicarse por ningún medio con ML. De modo que al no tener atención al consumidor, optaré por comprar el gallito luis.
El pasado 02/08/10 he pagado mediante transferencia bancaria en el Banco Comercial la cantidad de
$ 150.- para cancelar la operación nº 135343 de Mercado Libre Uruguay. He informado por dos veces enviando correctamente todos los datos del comprobante de pago pero en ambas oportunidades he recibido un e-mail informándome que no han podido procesar el pago con los datos enviados. Quisiera saber si hay alguna forma de poder enviar copia del comprobante de pago. Gracias.
me han estado llamando a mi cel particular y mandando mensajes molestos sobre una publicación bochornosa,acusando a una joven y promoviendo sus servicios!!!
el teléfono publicado es el mio!!…y nada tengo que ver con esta publicación!
y mercado libre no tiene ningún teléfono fijo,ni forma de contacto por la cual quejarme!!!
UN DESASTRE! DICEN QUE ME VAN A MANDAR UN MAIL CON UNA PRONTA RESPUESTA!! la madre de la menor ya radico una denuncia en su ciudad….y yo radicare otra en montevideo!
MERCADO LIBRE Y DE REMATE ES UN DESASTRE QUE NO TENGAN UN TELÉFONO FIJO NI UNA SEDE ESPECIFICA PARA QUE LA GENTE PUEDA ACUDIR!!!
Buenos días, por este medio quiero ver si tengo suerte y puedo solucionar mi caso, el cual veo que es similar a muchos otros. Deposité en Brou el pago de mi factura, tengo el comprobante que dice que fue hecho a deremate.com, ingrese 7 veces los datos (no es la primera vez que deposito el pago de factura de ML en Brou, así que tengo claro como es el proecedimiento), sin embargo me sigue saliendo que el pago no fue procesado, y ni siquiera no hay una dirección de e-mail directa donde quejarse. Dejo mi dir por si alguin sabe algún dato. sofimatica@hotmail.com. Además no figuran en guía para antel.
Gracias
SRES: YA QUE NO HE PODIDO ENCONTRAR UN TELÉFONO O DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR DE MERCADO LIBRE Y ME URGE COMUNICAR MI PROBLEMA, DECIDO DIRIGIRME A USTEDES POR ESTE MEDIO. SOY CLIENTA DE M.L. DESDE EL 2008 Y HASTA AHORA NO HABÍA SURGIDO NINGÚN PROBLEMA CON MIS VENTAS, REALICÉ UNA PUBLICACIÓNDE SERVICIO POR 3 MESES LA QUE ME DIÓ MUY BUEN RESULTADO Y AL QUERER REPUBLICAR POR 365 DÍAS COSTO $1400, ENCUENTRO QUE LA PUBLICACIÓN SE DUPLICÓ Y TENGO 2 AVISOS IGUALES POR LOS CUALES ME COBRAN $2800 QUE NO TENGO POR QUE ABONAR, YA QUE POR UN ERROR SEA DE M.L. O DE UN CLICKEO TENGO 2 AVISOS IDÉNTICOS, LO CUAL NO TIENE NINGÚN SENTIDO.
A LAS POCAS HORAS Y AL DARME CUENTA DE LO QUE HABÍA PASADO CERRÉ EL SEGUNDO AVISO(ANULÁNDOLO) PERO EN FACTURAIÓN SIGUE APARECIENDO $2800 PARA ABONAR¡¡¡¡. POR FAVOR NECESITO COMUNICARME CON USTEDES DE ALGUNA FORMA O QUE CORRIJAN EN FACTURACIÓN ESTE ERROR. MUY ATT . ADRIANA VIDAL. TEL 23130573- 095897469
hola ya pague en abitab pero no me subieron la publicacion numero de operacion 126012495 codigo de referencia 27714610 quiero saber lo que paso ya q mande 3 msj en la pagina de ustds y nunca me respondieron.
espero su respuesta gonzalo lopez cel.095498853
Es lamentable que una empresa como M LIbre y el nivel del volumen de transacciones que posee no posea una forma que los usuarios se puedan comunicar con ellos, se esconden en el anonimato y deciden por su criterio sin que el usuario tenga derecho a dar su opiniòn o explique el porque. Uno piensa que significa un usuarios en millones para ellos. Conozco varias personas que han pagado y no les han cargado sus importes y luego quedan como deudores de M LIbre y los inhabitan a publicar. Y como no hay forma de comunicarse como se reclama. LAs paginas de ayuda dejan mucho que desear. En mi caso se me han inabilitado productos no se porque razòn, pues si uno comienza a recorrer sus paginas encuentra errores muchos màs graves y siguen publicados. Deseo que esto no sea tomado como una simple queja de un usuario sino como una opiniòn para mejorar.
deseo comunicarme con mercado libre y deseo el mail por una queja de facturacion que me cobran por un articulo que no vendi gracias
hace meses que no puedo publicar,cuando termino de hacer la publicacion me dice que a ocurrido un error y que pronto lo solucionaran,pero de estoo hace meses.agradesco si me pueden ayudar a solucionarlo.gracias
publique un servicio de traslados desde Montevideo a buenos aires ida y vuelta y me lo dan de baja!!! porque dicen que vendo entradas!!!,en todo momento aclaro que no tengo entradas y que las compren en el sitio oficial argentino,ustedes los de MERCADO LIBRE ,LA VERDAD SON UNOS DELINCUENTES!!!!
que tal,a todos los que comentan por aqui,esoy en total desacuerdo con el aumento abusivo de comicion que acaba de aplicar M.L. Un 9por100 es una barbaridad,y tambien resulta molesto que cada ves que se vende algo te suspendan la cuenta mediante un mensaje que dice que tengo que pagar por adelantado un monto arbitrario y me hagan esperar 72 horas para reactivar dicha cuenta,es imperioso que se cree una oficina en uruguay que nos permita resolver estos “conflictos” que nos genera M.L.tan unitariamente.las politicas de publicacion y facturacion dejan mucho que decear
Uds. se han aislado totalmente de los usuarios – queda claro por las multiples quejas y en mi caso, no puedo aceptar que me pasen deudas con las que no estoy de acuerdo y no me den la oportunidad si quiera de consultar su motivación. He publicado y he vendido a satisfacción y quiero seguir haciendolo, pero no hay derecho que Uds. cobren lo que quieran sin dar explicaciones. Puse mi nombre de usuario, favor contestar forma de comunicacion.
QUISIERA SABER QUE DERECHO TENEMOS LOS USUARIOS PORQUE SI RECLAMO POR UN ARTICULO QUE PAGUE Y NO ME LO PUBLICAN ME PIDEN PARA RECLAMAR ELNro DE REFERENCIA DEL ARTICULO QUE NO LO TENGO PORQUE NO FUE PUBLICADO,SI TENGO LAS REFERENCIAS DE LA BOLETA DE HABITAT QUE PAGUE,390 $ PERO A QUIEN RECLAMO,PUES EN MERCADO LIBRE NO HAY OPCION DE RECLAMO.A QUIEN LE HAGO JUICIO POR ESTA ESTAFA,APARTE EN ESTA SECCION LO PUBLICAN Y NADIE CONTESTA POR LO VISTO NO SOY LA UNICA PERSONA QUE SE QUEJA
pague una publicacion, tengo saldo a favor y nunca me publicaron el articulu
Hola, que tal?
Les cuento mi caso. Estoy viviendo fuera de Uruguay y siempre miro esta página.
El tema que, la única manera de contactar con el anunciante a través de su correo es darle a comprar. Hacer eso implica un gran problema, la gente se queja de que no he comprado y tienen razón. Cuando voy al apartado de valorar, no me deja hasta pasado los tres días. Hasta ahí todo bien, el problema que me suspendieron la cuenta y no tengo a quién reclamarme!
Seguramente en el futuro con la gente que esta volviendo al país con otros conocimientos, puedan hacerle la competencia como dios manda.
Encuentro increíble que no se pueda dar ni una mínima explicación.
Suerte marcadolibre….
hola vos sabes q voy a publicar una moto para vender voy pago en abitab $170 y nunca me la publico me aparese q tengo q pagar y yo ya page
buenos dias tengo un problema y no se como contactarme com ml ya que dieron de baja todas mis piblicaciones porque dicen que tengo una factura inpaga de $ 82 yo pague hace dias ya y trengo el tiket que me dieron el abitab como pago dejo me telefono y espero respuesta 094130121
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alan
la meli saka yo soy la propia