Atención al Cliente Marketing Archives - Sociedad Uruguaya https://www.sociedaduruguaya.org/tag/atencion-al-cliente-marketing Diario digital on line desde el 6 de abril de 2006. Sat, 28 Apr 2012 03:02:12 +0000 es hourly 1 Inscripciones para el Taller “Atención al Cliente, Marketing y Técnicas de Ventas” https://www.sociedaduruguaya.org/2012/04/inscripciones-para-el-taller-atencion-al-cliente-marketing-y-tecnicas-de-ventas.html Sat, 28 Apr 2012 03:02:12 +0000 http://www.sociedaduruguaya.org/?p=54495 La Intendenciade Río Negro, a través del Departamento de Desarrollo, en el marco del Programa de Capacitación a Micro y Pequeñas y medianas Empresas, que ejecuta esta dependencia, llama a inscripciones para el Taller “ATENCIÓN AL CLIENTE, MARKETING Y TÉCNICAS DE VENTAS”, que dictará CAMBADU, a realizarse en ésta ciudad, los días martes 15 y […]

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]]> La Intendenciade Río Negro, a través del Departamento de Desarrollo, en el marco del Programa de Capacitación a Micro y Pequeñas y medianas Empresas, que ejecuta esta dependencia, llama a inscripciones para el Taller “ATENCIÓN AL CLIENTE, MARKETING Y TÉCNICAS DE VENTAS”, que dictará CAMBADU, a realizarse en ésta ciudad, los días martes 15 y miércoles 16 de mayo, en el horario de18 a22 horas en lugar a confirmar.

Los principales temas a tratar son:

Organización y Recursos Humanos

Motivación, Cultura y clima organizacionales

Grupos o Equipos de trabajo – su incidencia en la atención

Comunicación y servicio al usuario

Comunicación telefónica

Marketing y Servicio. Cliente interno y externo. Calidad del servicio.

Atención y Satisfacción del cliente

La era de la atención al cliente. El personal de contacto.

El Sistema de Atención del Usuario (SAU). Los seis pasos enla Atención. Losclientes insatisfechos. Quejas y Reclamos. Acciones Correctivas

Propuestas de mejora. Decálogo de Atención al Cliente

El curso está financiado por DINAPYME.

Por consultas e inscripciones, dirigirse al Departamento de Desarrollo (Parque Industrial Municipal), de lunes a viernes de 9 a18 hs. Asimismo, puede inscribirse completando la ficha de inscripción y enviándola a nuestro correo electrónico: depdesarrollo@adinet.com.uy

Fuente: Intendencia de Río Negro. www.rionegro.gub.uy

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