Más de 600 personas se reunieron en Movie Montevideo Shopping para actualizarse sobre las posibilidades que Fenicio eCommerce brinda a los negocios. Además, destacados profesionales expusieron sobre las últimas tendencias del sector en charlas breves de 20 minutos y hubo coffee breaks para intercambiar experiencias entre colegas.

Antonio Todino y Veruska Lugo, Growth Manager y Project Manager  de Fenicio eCommerce, respectivamente, presentaron estrategias competitivas para el crecimiento de los negocios de sus clientes, que permiten brindarles un servicio integral a partir de su relacionamiento como partner para acompañar el desarrollo de herramientas y estrategias.

“Conocemos los negocios del cliente y sus objetivos, su producto y competencia. Con la experiencia que acumulamos, documentamos el proceso de trabajo y armamos un framework para trabajar con la información. Allí podemos saber dónde está la audiencia, cómo compran en los sitios de eCommerce, para trabajar junto al cliente y encontrar ventajas y desventajas para crecer en cada negocio”, comentó Todino.

Los tres pilares de la estrategia son la investigación de mercado, de la competencia y del negocio.

Con relación al mercado, Lugo explicó que se analizan las intenciones de búsqueda, tendencias y comportamiento del público objetivo, para entender qué características prioriza a la hora de buscar un producto.

Otro pilar importante es la identificación y el análisis de la competencia, tanto directa como indirecta, que permite detectar oportunidades y amenazas. “Entender a la competencia ayuda a comprender el mercado y en qué podemos trabajar con nuestros clientes, cómo asesorarlos en las herramientas de comunicación, tipo de envío, reviews, pick up, publicidad, entre otros temas”, señaló Todino.

Luego de obtener la información sobre el mercado y la competencia, Fenicio la analiza para desarrollar estrategias enfocadas en ofrecer una mejor experiencia al cliente.

“La información no es solo lo que se invirtió en campañas digitales, hay mucho más para analizar, por ejemplo, las cuotas en las que compran determinado producto, en qué departamento del país lo venden más, que pick up funciona mejor”, detalló Lugo.

A partir de este proceso, Fenicio conecta los datos que se pueden visualizar en un reporte disponible para cada cliente del servicio de Growth.

Además de las novedades de Fenicio, uno de los temas actuales que estuvo presente en las charlas de los oradores fue la inteligencia artificial (IA), que ha revolucionado varios negocios, incluido el comercio electrónico.

Verónica Esperanza y Augusto Tavelli, Area Manager Latam Sur y CRO de Connectif respectivamente, se refirieron a cómo ganar más ventas en menos tiempo utilizando inteligencia artificial, mientras que Sergio Vidal, director general de Seidor, analizó el rol de la IA y las nuevas tendencias tecnológicas en el mercado uruguayo.

Con una exposición titulada “Desbloqueá el éxito en la última milla”, Mauricio Pintos, gerente comercial de UES, develó los secretos de fulfillment para triunfar, conocida como la etapa de la cadena de suministro que involucra todas las operaciones de custodia, preparación y envío de los pedidos de los clientes.

Además, Avedis Boudakian, Founder & CEO de Bunker db, brindó una charla titulada “Bienvenidos a la era del Text To Everything” y Daniel Kacowicz, CEO de Real2B, se centró en la transformación digital de la cadena de retail y la forma en que los clientes digitales se potencian en las tiendas físicas.

Al finalizar, Melina Campanella, Head Of Sales Cono Sur de ICOMM, habló sobre el email marketing automation para maximizar la conversión en eCommerce, compartiendo el caso de éxito de Stienda, representante de Samsung en Uruguay y cliente de Fenicio.

Los participantes también visitaron la feria de stands, donde tuvieron la oportunidad de recibir asesoramiento personalizado de empresas del ecosistema digital.

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La plataforma, denominada Sinergia Tech, buscará “promover y acelerar la creación de compañías con modelos de negocio que utilizan procesos altamente estandarizados y optimizados, basados en la industria de la fabricación digital y robótica, para luego escalarlas a una posición de liderazgo en mercados mundiales”, explicó Avedis Boudakian, director de The Electric Factory.

“Casi cualquier área del conocimiento humano encontrará una forma de aplicarse dentro de Sinergia Tech, desde ingeniería electrónica, mecatrónica, mecánica, eléctrica, industrial, hasta administración, economía, medicina, diseño y arquitectura, con el propósito de fabricar bienes con alto componente tecnológico, tanto en su proceso de fabricación como en su contenido”, afirmó el ejecutivo.

Asimismo, destacó que a través de la plataforma se conectarán instituciones y organizaciones tecnológicas del “más alto nivel mundial”, lo que posibilitará a emprendedores, innovadores y académicos locales interactuar con la vanguardia de la nueva revolución industrial.

En este sentido, Maximiliano Pérez, cofundador de MakerLab, Sinergia Cowork y futuro director ejecutivo de Sinergia Tech, pronosticó que el emprendimiento contribuirá a fortalecer el desarrollo, económico, social y cultural de Uruguay, al presentarse como un agente integrador a nivel local de las tecnologías de fabricación digital que caracterizan a los países del primer mundo.

Pérez también resaltó que Sinergia Tech contará con un área de 1.000 metros cuadrados, donde los usuarios dispondrán de impresoras 3D, cortadoras laser y routers CNC. “Se trata de un despliegue de equipamiento que no se encontrará en ningún otro espacio similar en la región”, aseguró.

“Luego de un año de funcionamiento, estimamos que alrededor de 200 personas trabajarán en Sinergia Tech en el desarrollo de startups y proyectos vinculados a la tecnología de punta”, adelantó Boudakian.

Sinergia Tech también es impulsada por los emprendedores Juan Ciapessioni, de The Electric Factory, y Max Patissier, de MakerLab.

The Electric Factory

Es una de las agencias digitales líderes y referentes de la región. Se trata de una empresa global basada en Uruguay que comenzó a operar hace 12 años, durante los cuales ha realizado más de 1.500 proyectos para más de 80 clientes de 14 países, marcando nuevos caminos en innovación, tecnología y desarrollo.

Desde sus inicios, el rol de la agencia fue enriquecer las experiencias digitales de grandes marcas de nivel mundial.

La empresa es responsable de la co-creación, desarrollo e implementación de productos y estrategias en el ámbito digital, enriqueciendo las experiencias interactivas de compañías de relieve mundial.

Su equipo está conformado por más de 140 profesionales especializado en diferentes tecnologías y plataformas, lo que le permite ofrecer soluciones integrales de primera línea.

Sinergia Cowork

Sinergia Cowork, el primer espacio de coworking de Montevideo, reúne a diversos grupos de individuos y startups en un ámbito inspirador y de interacción social que impacta en el estilo de trabajo de quienes lo utilizan.

Su objetivo es potenciar el ecosistema emprendedor y su entorno, fomentar la innovación y promover la creación de nuevas compañías.

El espacio dispone de múltiples áreas de trabajo y servicios asociados (internet, salas de reuniones, livings de trabajo y sala de eventos, entre otros) que permiten generar un entorno estimulante e innovador para los emprendedores.

Maker Lab

MakerLab es un espacio abierto, colaborativo, de creación, investigación, experimentación y desarrollo en arte, ciencia y tecnología, que brinda acceso a herramientas, maquinarias de microfabricación y prototipado rápido. Se trata de una comunidad que practica la producción colaborativa, el intercambio de saberes y la creatividad.

Sus integrantes se dedican a la promoción y expansión de las técnicas de fabricación digital, tratando de democratizar, dentro de sus posibilidades, el acceso a las tecnologías más avanzadas.

Entre las áreas de trabajo que abarca esta comunidad están la impresión 3D, la electrónica y los procesos de innovación abierta.

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