A cada servicio telefónico de la ciudad le corresponde en forma gratuita un ejemplar de cada guía, los cuales podrán ser retirados en los locales de El Correo y en el Edificio Clientes del Complejo Torre de las Telecomunicaciones.
Para hacerse del nuevo ejemplar se deberá presentar la factura paga que contenga la leyenda: “Se informa que a partir del mes de noviembre, podrá retirar las nuevas Guías Clasificada y Alfabética de Montevideo. Las mismas estarán disponibles en los locales de El Correo y en el Edificio Clientes del Complejo Torre de las Telecomunicaciones, Paraguay 2097. Para retirarlas usted deberá presentar esta factura paga”.
En caso de extravío o no obtención del original de la factura, deberá llevar el duplicado de la misma, que deberá estar pago. Quienes utilicen el sistema de débito automático, tendrán que presentar la factura original, la que se considerará abonada.
En los centros comerciales de Antel se entregarán estas guías en forma gratuita únicamente para los trámites de nuevos servicios telefónicos de Montevideo.

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Si el cliente verifica que los datos vinculados a su teléfono figuran de manera incorrecta en la última guía, ANTEL le permite realizar la corrección sin costo alguno.

Para realizar la solicitud, sólo basta ingresar a www.antel.com.uy y seleccionar Servicios en Línea y la opción «Corrección de datos de la Guía Telefónica».

A continuación se desplegará una página que muestra los datos ingresados debiendo confirmar la solicitud o hacer las correcciones necesarias de los mismos.

Una vez efectuada la confirmación, el cliente recibirá un correo electrónico que le informará el estado de la solicitud.

Podrán hacer uso de esta prestación todos los clientes que posean servicio activo y sin bloqueo por mora.

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El Presidente de ANTEL, Edgardo Carvalho, sostuvo que a pesar de las demoras por las que atravesó el proyecto de  la nueva Guía Alfabética papel, finalmente se logró concretarlo exitosamente. Comentó que la publicación de esta guía responde a la necesidad de más de 800 mil usuarios que poseen teléfono fijo de ANTEL, por esa razón se distribuirán a través del Correo Uruguayo y se podrán canjear en los centros habilitados sin costo, presentando la factura de teléfono del próximo mes y un folleto que se entregará junto a la factura.

El Jerarca destacó la calidad del trabajo que el Correo Uruguayo desempeña con las facturas de ANCEL y ANTEL en el interior del país y expresó su deseo de que esta relación laboral aumente gradualmente. 

En otro orden, Carvalho informó que la guía de Calles dejará de editarse porque según los análisis y comparaciones con el resto del mundo, que realizó el  Directorio del  Servicio, no resulta  necesaria dicha emisión.

Asimismo anunció que se prevé para el mes de marzo la distribución de una nueva edición de las guías Clasificadas y Alfabética del Interior y que se pretende continuar entregando guías actualizadas cada dos años.

Por su parte la presidenta de la Administración Nacional de Correos, M. Cristina González, dijo que esta edición papel de la Guía Alfabética a pesar de ser anacrónica en el resto del mundo, es necesaria para el Uruguay por su modelo cultural.

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