25 Feb '08

Sociedad Uruguaya

Paysandú: Intendencia concretará contac center

La Dirección de Promoción y Desarrollo de la Intendencia de Paysandú anunció que está a punto de concretarse el contact center, cuya apertura estaba prevista para el 1º de marzo de 2008. Se trata de un centro de contactos vía telefónica e informática que instalará Accesa S.A. Las acciones de la empresa pertenecen en un 95% a ANTEL y a la Corporación Nacional el 5% restante. Para los 40 puestos de trabajo que requerirá en una primera instancia se anotaron 350 postulantes.
Unos 100 iniciaron la sesión de «inducción» que culminará con hasta 60 horas de capacitación mínima para operar en cada una de las seis ramas en las que se divide la operativa. El sistema proveerá 2.240 horas semanales de trabajo digital para los operadores. El contact center funcionará en Leandro Gómez, frente al BPS. Funcionará las 24 horas y los empleados facilitarán contactos entre consumidores, usuarios y clientes, atenderán reclamos o sugerencias, ventas y posventa de servicios y gestiones comerciales, entre otros.

Fuente: Tres Puntos de Paysandú. http://www.trespuntos.com

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