El seminario, denominado “Tratamiento tributario aplicable a la publicidad contratada a Meta Irlanda”, estuvo a cargo de Leonardo Costa, abogado y socio en Brum Costa Abogados.

“Este nuevo escenario tiene un profundo impacto negativo sobre los resultados de cientos de comercios que dependen de la pauta digital para mantener activa su operativa. Un aumento de esta dimensión en el costo real de la contratación de pauta digital en Meta es para muchas empresas vinculadas al comercio electrónico algo parecido a lo que sería un aumento del 17% en el valor del combustible para una empresa de transporte”, expresó Andrés Marrero presidente de la cámara.

El programa Authorized Sales Partners funcionaba en los mercados donde Meta no contaba con oficina propia. En el caso de Uruguay, el representante era Entravision, una empresa de soluciones de publicidad, medios de comunicación y tecnología publicitaria que conecta a las marcas con los consumidores mediante la representación de las principales plataformas. Entravision facturaba localmente, sin ningún costo adicional por parte de Meta.

La finalización de este programa abre un nuevo escenario con fuertes impactos para las empresas, que a partir de ahora tendrán tres opciones para pautar en Meta, pero todas ellas implicarán un aumento de costos.

Una de las opciones es mediante el pago con tarjeta de crédito. Esta es la más cara porque no admite deducibilidad de impuestos.

Por otro lado, podrán continuar con Entravision con un nuevo modelo y un costo adicional del 15%. El soporte y la factura son locales, por lo que se puede deducir.

Por último, podrán optar por abrir una cuenta corriente directo con Meta y pagar a través de una transferencia bancaria al exterior, pero debido a que la empresa factura desde Irlanda esto implica varios costos tributarios.

“Uruguay no tiene tratado para evitar la doble imposición con Irlanda, por lo que se abre una serie de normas que tiene que ver con la normativa local uruguaya y con la normativa tributaria en Irlanda”, explicó Costa.

Sobre el aumento de los costos, Marrero manifestó que “a las empresas uruguayas que ofrecen servicios y productos competitivos con el extranjero, se les suma la difícil tarea de competir con gigantes internacionales, una situación de desventaja que las obliga a adquirir un insumo indispensable a un costo sensiblemente más caro que sus competidores en el resto del mundo”.

Por este motivo, el presidente de la cámara considera que “este tema merece una atención especial y un tratamiento específico y ágil por parte de las autoridades competentes, porque impacta en la rentabilidad de las empresas a nivel local y pone a las empresas uruguayas en situación de desventaja a nivel internacional”.

El apoyo de la Cámara de la Economía Digital del Uruguay a la difusión de esta problemática se suma a su misión de potenciar el comercio electrónico y los negocios por internet.

El seminario también contó con la colaboración del Bureau Uruguayo de Publicidad Interactiva (IAB Uruguay), la Asociación Uruguaya de Agencias de Publicidad (AUDAP) y la Cámara Uruguaya de Agencias de Medios (CUAM).

La grabación completa del evento está disponible en el canal de YouTube de la cámara, en el link https://www.youtube.com/watch?v=rulC5uI5vRE

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Julio Cucchi, máster en Marketing Digital y Account Manager de la empresa de marketing Portlike; y Andrés Marrero, director de la agencia publicitaria Cardinal, fueron quienes expusieron en la primera presentación de este nuevo ciclo que consta de tres instancias.

Cucchi inició su participación señalando que el retorno de la inversión (ROI) es uno de los temas que generan más debate en el mundo del marketing digital, ya que no es fácil de percibir y no existen estrategias específicas para determinarlo, debido a que depende de los objetivos establecidos en cada campaña. “El 41% de las empresas no sabe si su esfuerzo en las redes sociales está dando sus frutos. La inversión es muy grande y una cantidad importante de las empresas no sabe qué impacto está teniendo en sus negocios”, dijo.

Sin embargo, sostuvo que medir el ROI no es un imposible sino que hay que saber cuáles son las métricas a observar dependiendo de lo que se quiere buscar, como puede ser sumar seguidores, fidelidad, aumentar las ventas o tener un rédito específico que no siempre se traduce en más ingresos. El experto en marketing señaló que muchas veces se observan los resultados a través de las reacciones o los “me gusta” en las redes sociales, cuando en realidad hay que tener en cuenta otras métricas y para eso utilizar herramientas digitales específicas como pueden ser Google Analytics.

“El ROI es lo que la empresa recibe gracias al tiempo, el dinero y los recursos que invierte a través del marketing en las redes sociales”, sintetizó.

Cucchi remarcó que es importante que las empresas tengas presencia en las redes sociales, pero no solamente eso, sino que también hacer un seguimiento de lo que se está haciendo y cuáles son los retornos que la actividad ofrece al negocio. “El ROI es una herramienta con la que podemos encontrar dónde mejorar los esfuerzos, identificando las fugas o los puntos débiles de nuestras campañas”.

 Para tener un control sobre la campaña en redes sociales, dijo que se debe marcar un objetivo claro y cuantificable, que en la mayoría de los casos está en llevar a que el usuario tenga alguna reacción.

 “Hay una tendencia en la que la gente se informa mucho a través de la web, pero después termina comprando en la tienda física. Eso resulta injusto para el ROI porque cuenta todo como inversión, pero después la venta se la lleva la tienda física”, señaló, aunque dijo que hay que tener en cuenta que de esa forma se está construyendo el valor de la marca.

Cucchi señaló que resulta relevante medir cuánto se gasta en la campaña para evaluar si se obtiene un ROI positivo o negativo, y ahí entra en juego las horas trabajadas, los recursos humanos, el desarrollo de contenido, el uso herramientas de diseño y más.

Luego de recibir los conocimientos técnicos por parte de Cucchi, Marrero se dedicó a contar su experiencia al frente de la agencia que dirige y mencionó que él utiliza una regla de tres para conocer el ROI de la campaña que lleva adelante. “Si logramos establecer relaciones entre la inversión y el retorno, todo lo demás fluye. El objetivo es encontrar una relación saludable entre la plata que estoy invirtiendo y lo que está volviendo”, expresó.

Por otra parte, Marrero destacó la importancia del volumen del retorno y, en base a algunos ejemplos, señaló que en ocasiones es aconsejables “sacrificar” parte del retorno.

“Hay que vender el auto o lo que sea con el objetivo puesto en que el negocio crezca y así tener más ganancias en el futuro”, ilustró.

Desde su experiencia y en el contacto con personas de negocios, considera que lo importante es permitir que el negocio crezca y no tanto tener un buen ROI. “Desde las agencias de marketing trabajamos con presupuestos designados, pero quien entiende de negocios sabe que, cuando se logra una relación de retorno saludable, la idea es intentar maximizar el volumen del negocio”, añadió.

Marerro concluyó su exposición refiriéndose a la creatividad, un aspecto que, aseguró, debe de estar presente al momento de generar contenidos para las redes sociales, para de esa forma llamar la atención de los usuarios, pero también entender qué es lo que buscan ver y cómo su interacción puede traducirse en un ROI positivo.

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En ese sentido, la Cámara de la Economía Digital del Uruguay (CEDU) señaló la relevancia de prepararse para profesionalizar  los canales de venta online, debido a que representan una alternativa fácil, práctica y segura de adquirir artículos y servicios sin tener que concurrir a tiendas físicas, las cuales lamentablemente a raíz de esta situación han tenido que cerrar sus puertas, con todos los problemas que esto acarrea para el sector comercio y servicios.

“Ante el avance de la pandemia de coronavirus y la exhortación de las autoridades a permanecer en casa y disminuir el contacto social, cambian los hábitos de consumo de los usuarios, quienes empiezan a quedarse en sus hogares y optan por comprar más en línea”, expresó Andrés Marrero, directivo de CEDU.

En ese sentido, CEDU se encuentra desarrollando la etapa previa a una nueva edición del CIBERLUNES, que se llevará adelante entre el 8 y el 10 de junio, siendo una relevante oportunidad para que las personas puedan acceder a importantes beneficios y ofertas en línea.

“Estamos en un momento de mucha incertidumbre y no sabemos qué puede pasar en los próximos días, pero el e-Commerce es una herramienta fundamental en esta coyuntura”, expresó Andrés Marrero, directivo de CEDU, destacando que Uruguay cuenta con un alto acceso a Internet y una importante operativa logística como para desempeñarse en días en los que las personas optan por esta modalidad de compra.

Marrero también señaló que la campaña de descuentos ofrecerá la posibilidad de acceder a cientos de artículos y servicios sin la necesidad de salir a la calle, además de ser una alternativa importante para las empresas que están experimentando un menor flujo de clientes en sus locales comerciales.

Originado en 2014 en Uruguay, el CIBERLUNES fue creado inspirado en el tradicional CyberMonday de Estados Unidos, una acción de marketing surgida en 2005  que consiste en la promoción de ofertas que se pueden adquirir únicamente de manera online.

Considerado el máximo evento de e-Commerce en Uruguay, desde su nacimiento ha tenido una gran aceptación por parte de las empresas y los usuarios. En su primera edición fueron más de 100.000 las visitas al sitio web ciberlunes.uy y para junio de 2019 la cifra superó los 400.000 interesados, gracias a una campaña de CEDU que llegó a 2.2 millones de personas.

Por su parte, una encuesta realizada por la consultora FACTUM señaló que el 74% de la población tiene conocimiento sobre este evento digital y la mitad de ellos evalúa positivamente los descuentos de las marcas participantes en comparación con otras firmas y páginas web.

También se ha multiplicado el número de empresas participantes, ya que en la primera edición de 2014 fueron 20 las que se sumaron a la iniciativa y para 2019 la cifra alcanzó las 77 firmas.

Actualmente, CEDU se encuentra inscribiendo empresas que quieran participar del próximo CIBERLUNES, y proporcionando información a sus socios y a todas las empresas que se suman sobre los hábitos del consumidor digital, que serán de suma importancia considerando la situación actual.

“Con el correr del tiempo, la marca CIBERLUNES se ha posicionado cada vez mejor. Desde CEDU hacemos un cuidado muy importante de la misma, porque es nuestra representación y la de todo el ecosistema digital”, concluyó Marrero.

Fuente Imagen: marketing.es

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