Se trata de una instancia denominada “Todo lo que no puede faltar en tu estrategia de eCommerce by Google y Fenicio”, que tendrá como speakers a Brenda García, Strategist Partnerships Development Manager de Google; José Luis Valle Acosta, Strategic Agency Manager de Google; Sofía Da Silva, Business Growth Consultant de Growth Digital; Matías Viera, Business Growth Consultant de Growth Digital; Ramiro Lofiego, Business Growth Consultant de Growth Digital, y Santiago Barrera, Digital Native de Growth Digital.

La agenda fijada prevé abordar el panorama actual del comercio electrónico, la fórmula de crecimiento en eCommerce de Google Ads y la presentación de un caso de éxito relacionado con la temática.

Algunos de los temas destacados serán Automatización de campañas de Google Ads, GA4, buenas prácticas para Performance Max, Merchant Center, herramientas de planificación y casos exitosos, entre otros

Esta enriquecedora jornada se desarrollará en las instalaciones de Sinergia Design el jueves 17 de mayo, de 14:30 a 17:00 horas.

La entrada será sin costo y exclusiva para aquellos clientes de Fenicio que hayan efectuado la inscripción previamente, a través del correo electrónico marketing@fenicio.io.

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¿Cuál es la actual realidad del ecommerce en el mundo?

El mundo cambia día a día y no es sólo un slogans.

El eCommerce ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, y esta tendencia parece estar en aumento. Según las últimas estadísticas, el eCommerce global alcanzó los 4,2 billones de dólares en 2020, lo que representa un aumento del 27,6% con respecto al año anterior.

Este crecimiento se debe en gran medida a la pandemia de COVID-19, que ha impulsado la adopción del comercio electrónico debido a las restricciones de movilidad y el cierre de tiendas físicas. Sin embargo, se espera que esta tendencia continúe incluso después de que la pandemia se haya controlado.

En cuanto a la distribución geográfica del eCommerce, China sigue siendo el líder indiscutible en términos de volumen de ventas en línea, con una participación del 44,8% en el mercado global en 2020. Le siguen de cerca los Estados Unidos, con una participación del 14,4%, y el Reino Unido, con una participación del 6,8%.

Además, la adopción del móvil como canal de compras ha aumentado significativamente, con más de la mitad de las compras en línea realizadas a través de dispositivos móviles. En este sentido, las aplicaciones móviles de compras se han vuelto cada vez más populares, y muchas empresas están invirtiendo en su desarrollo para mejorar la experiencia de compra de los usuarios.

En cuanto a los sectores más populares en el eCommerce, la electrónica de consumo sigue siendo el líder, con una participación del 25% en el mercado global en 2020. Le siguen la moda, con una participación del 18%, y los productos de belleza y cuidado personal, con una participación del 7%.

Por otro lado, el eCommerce también ha presentado desafíos significativos para las empresas que buscan incursionar en este mercado. La competencia es cada vez más intensa, y las empresas deben invertir en tecnología, marketing y logística para mantenerse relevantes. Además, la seguridad de las transacciones en línea sigue siendo una preocupación para muchos consumidores, y las empresas deben implementar medidas efectivas para proteger la información confidencial de los clientes.

En resumen, el eCommerce ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años y se espera que esta tendencia continúe. Las empresas deben adaptarse a los cambios en el comportamiento de compra de los consumidores y trabajar en mejorar la experiencia de compra en línea para mantenerse relevantes en este mercado cada vez más competitivo.

¿Cómo incidirá la Inteligencia Artificial en el ecommerce?

La Inteligencia Artificial (IA) tiene un papel cada vez más relevante en el comercio electrónico y se espera que su incidencia continúe creciendo en el futuro. A continuación, se presentan algunas formas en las que la IA está impactando y seguirá impactando el eCommerce:

Personalización de la experiencia del cliente: La IA permite recopilar y analizar grandes cantidades de datos sobre los clientes, incluyendo sus preferencias, comportamientos de compra, historial de navegación, interacciones anteriores, entre otros. Con esta información, las empresas pueden ofrecer recomendaciones de productos altamente personalizadas y personalizar la experiencia de compra en función de las necesidades individuales de cada cliente.

Chatbots y asistentes virtuales: Los chatbots impulsados por IA están siendo utilizados por muchas empresas para brindar soporte al cliente de manera eficiente y en tiempo real. Estos chatbots pueden responder preguntas comunes, ayudar en el proceso de compra, proporcionar información sobre productos y resolver problemas básicos, mejorando así la experiencia del cliente y reduciendo la carga de trabajo del personal de atención al cliente.

Optimización de precios y gestión de inventario: La IA puede analizar datos en tiempo real, como la demanda del mercado, los precios de la competencia y la disponibilidad de inventario, para ajustar automáticamente los precios y gestionar el inventario de manera óptima. Esto permite a las empresas maximizar sus ganancias al tiempo que ofrecen precios competitivos y evitan la escasez o el exceso de productos.

Mejora de la logística y la entrega: La IA puede optimizar la gestión de la cadena de suministro y la logística en el comercio electrónico. Al analizar datos históricos y en tiempo real, la IA puede predecir patrones de demanda, optimizar las rutas de entrega, gestionar el inventario en los centros de distribución y mejorar la eficiencia general de la entrega, lo que lleva a una mejor experiencia para el cliente y costos operativos más bajos.

Búsqueda visual y recomendaciones visuales: La IA puede permitir la búsqueda visual, lo que significa que los clientes pueden buscar productos utilizando imágenes en lugar de palabras clave. Además, la IA puede analizar imágenes y videos para ofrecer recomendaciones de productos visualmente similares, lo que ayuda a los clientes a descubrir nuevos productos y mejorar la personalización.

En general, la IA está impulsando la automatización, la personalización y la eficiencia en el comercio electrónico.

Al adoptar tecnologías de IA, las empresas pueden mejorar la experiencia del cliente, aumentar las ventas, optimizar las operaciones y mantenerse competitivas en el mercado en constante evolución del eCommerce.

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Luego de dos semanas de votación, que contó con la participación de los socios de CEDU y el público en general, se definieron los quince contenidos que serán abordados durante dos eventos híbridos que integrarán la modalidad presencial en el hotel Hyatt de Montevideo con la transmisión online, y tres instancias virtuales que serán transmitidas a través de la plataforma Zoom.

“Cortar el ciclo de la frustración: cómo mostrar al directorio lo que hacés”, “Liderazgo y cultura organizacional”, “De la estrategia a la acción: transformación digital”, “Cómo elaborar reportes de rendimiento de tu eCommerce”, “Innovación en estrategias de marketing para ecommerce”, “Los distintos medios de cobro y la multiadquirencia” y “Control de ingresos y gastos de forma automática” son algunos de los ejes temáticos seleccionados para integrar este primer ciclo, que se extenderá entre marzo y junio de 2023.

Las personas designadas para llevar adelante cada charla se encuentran al frente de exitosos negocios vinculados al eCommerce, como Fenicio, Mailup, Siigo Memory, Viví Marketing, Nubceo, Arbusta, LexisNexis Risk Solutions, Encuentra, Totalnet y RUA Asistencia.

CEDU volverá a abrir las postulaciones en el mes de junio para que sus socios planteen nuevos temas. Los más votados serán parte del Ciclo II, que se desarrollará en el segundo semestre del año.

kAquellas personas que deseen conocer más acerca de esta iniciativa pueden hacerlo por medio del sitio www.cedu.org.uy.

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Se llevará a cabo en Montevideo, Uruguay, en el Auditorio Nacional del Sodre – Sala Hugo Balzo, de 14:30 a 19:00 horas.

Las charlas, imperdibles.

“El futuro del Marketing comienza hoy”. Nuevas técnicas de Marketing y Branding a cargo de Marcelo Ghio.

“Prketing”. El poder de las Relaciones Digitales. Ángel Masegosa.

“Herramientas de Ecommerce para el nuevo consumidor digital”. Nuevas estrategias y tácticas de Ecommerce para la maximización de las converciones a ventas de parte de Álvaro Añón.

“Sustentabilidad, reputación online y confianza en la marca”. Nuevos modelos de la construcción de la confianza del Consumidor hacia la marca con base en su huella digital y Reputación Online. Rosario Sorondo.

“Conextrategia, creando vínculos digitales rentables”. Nuevos métodos de análisis y de diagnóstico para la creación de vínculos rentables entre la marca y sus consumidores con base en Big Data y relaciones Onmichanel. Andrés Silva Arancibia.

Conceptos a desarrollar y herramientas en la Convocatoria:

Conextrategia.

Oxitobrands.

PRketing.

Social Media Sustainability.

Online Authority.

20 Cs Social Media Marketing.

Hyper-Local Marketing.

.Customer Genomics.

.Real Time Advertising.

.User Experience.

.Customer Experience.

.Mcommerce.

.Social Commerce.

.Conexumidores.

¿Quiénes nos enriquecen?

*Marcelo Ghio (Argentina).

Speaker Internacional.

Autor del concepto y libro Oxitobrands.

Más de 8.000 ejemplares vendidos.

Actualmente trabaja en su libro Biobranding.

Conferencista en más de 40 ciudades.

Profesor.

*Andrés Silva Arancibia (Chile)

Speaker Internacional.

Más de 100 conferencias en 14 países.

Autor del libro Conextrategia.

Top 10 hispanos más influyentes del MKTG digital.

Fundador de Flumarketing.com

*Ángel Masegosa (España).

Conferencista registrado en Speakers Academy.

Autor del concepto y libro PRketing.

Experto en MKTG Digital, Publicidad y Emprendimiento.

Presentaciones en Europa, Latinoamérica y El Caribe.

Charlista y Capacitador Empresaria.

*Rosario Sorondo (Uruguay).

Speaker Internacional.

Gerente y Editora en Flumarketing.com

Columnista Internacional.

Consultora de Marketing y Desarrollo de Negocios.

Docente en Gestión Empresarial.

*Álvaro Añón (Chile).

Consultor Cerficado en UI & UX.

Certificado en Scrum Manager.

Más de 90 presentaciones realizadas.

CEO y Fundador de Soho.cl

Socio Fundador y Director de Sentialabs.com

Por mayor información:

www.flumarketing.com/eventos/uruguay/

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