La jornada, que será abierta a todo público previo registro en fenicio.io/eshow2024, comienza a las 08:30 horas con presentaciones de diversas empresas y espacios de networking con profesionales del rubro.

El encuentro tendrá lugar en Movie Montevideo Shopping (Luis Alberto de Herrera 1290).

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Visa anunció que, junto con Mercado Pago, impulsan la aceleración para el crecimiento de las transacciones de comercio electrónico de Mercado Pago y escalar de manera segura su plataforma de pagos digitales en América Latina. Partiendo de una colaboración que comenzó hace dos años, ambas compañías se centrarán en expandir la adopción por parte de Mercado Pago de la tecnología Visa Token Service en más mercados de la región, lo que permitirá generar mayores tasas de autorización en el espacio online y crear mejores y más seguras y fáciles experiencias de comercio digital para todos.

Visa Token Service (VTS), tecnología que hace que las compras en línea sean más seguras al reemplazar la información confidencial del tarjetahabiente por un token o identificador digital único que se puede implementar de forma segura en diferentes dispositivos, ya ha ayudado a fortalecer el desempeño de Mercado Pago en América Latina. De hecho, para finales de diciembre de 2022, los Tokens de Visa llevaron a un aumento aproximado del 3% en las tasas de aprobación de transacciones de Mercado Pago.

VTS también ha registrado un aumento significativo en la plataforma de Mercado Pago, alcanzando un incremento de más del 300% en su uso durante los últimos doce meses.

“A medida que el cambio hacia lo digital continúa escalando, la expansión de nuestra alianza con Mercado Pago traerá beneficios significativos para todo el ecosistema de comercio electrónico en América Latina, ayudando a aumentar la confianza del consumidor al hacer pagos y, a la vez, reduciendo eficazmente el fraude, optimizando las tasas de autorización de transacciones y eliminando la fricción en el proceso de pagos”, dijo Xiko da Rocha Campos, líder de Comercios y Adquirentes para Visa América Latina y el Caribe. “Estamos orgullosos de todo el trabajo que hemos hecho con Mercado Pago para transformar los pagos y esperamos que juntos podamos continuar haciendo que la experiencia de e-commerce sea lo más segura y simple posible para millones de consumidores en la región”.

“La alianza con Visa nos posiciona como líderes en el uso de tecnologías de tokenización que están vinculadas a la seguridad, mejores tasas de aprobación de pagos en línea y también una mejor experiencia para los pagadores y comercios”, dijo Paula Arregui, COO de Mercado Pago.

VTS ha sido una respuesta crucial al crecimiento del comercio electrónico, de la necesidad de contar con más seguridad y del deseo de los clientes de tener experiencias de transacción simplificadas. VTS también es la plataforma base sobre la cual Mercado Pago podrá adoptar soluciones y servicios adicionales de valor agregado de Visa para aportar más confianza a la innovación en el comercio digital.

Algunas de estas soluciones y servicios incluyen Click to Pay, Visa Card Enrollment Hub (VCEH), Visa Credential Enrichment Service (VCES) y el Cloud Token Framework (CTF), los cuales brindan seguridad en los pagos digitales y una mejor experiencia del consumidor a través de múltiples dispositivos conectados.

“Visa Token Service es la plataforma fundamental para la tokenización global que nos permite hacer que el comercio digital sea más seguro”, dijo Leonardo Collado, líder de Plataformas y Productos Digitales de Visa América Latina y el Caribe. “Más allá de ayudar a reducir el fraude en los pagos, las tecnologías de tokenización de clase mundial como la de Visa tienen el potencial de empoderar a los bancos, comercios y fintechs para impulsar la innovación a escala mediante la creación de nuevas experiencias de comercio digital para más personas, en más lugares”.

Visa ha estado trabajando activamente con Mercado Pago en Brasil y Argentina durante los últimos dos años, habilitando transacciones más seguras, simples y ágiles. El siguiente paso es extender esta exitosa colaboración a otros mercados de la región como Colombia y Chile.

Además de implementar las tecnologías de seguridad de tokenización de Visa, Mercado Pago también lanzó junto con Visa su primera tarjeta de crédito Mercado Pago Visa con tecnología sin contacto en Brasil en 2021 y muy recientemente en México, ofrece a sus clientes un amplio acceso a tecnologías de pago de vanguardia, contribuyendo a impulsar un ecosistema digital inclusivo en América Latina.

Tecnología de Tokens: impulsando el comercio electrónico del futuro A través de VTS, Visa está liderando la transformación de tokens al unificar el comercio móvil y digital y contribuir con la implementación de los estándares de la industria en todo el mundo.

Desde su lanzamiento en 2014, VTS ha experimentado un crecimiento acelerado en la región. Para fines de septiembre de 2022, más del 90% de las credenciales de pago de Visa en América Latina y el Caribe estaban preparadas para tokens, y recientemente, Visa superó el hito histórico de emitir más de 4 mil millones de tokens en todo el mundo, superando la cantidad total de sus tarjetas físicas en circulación. La creciente popularidad de VTS está también impulsada por sus ofertas de transacciones en línea más seguras en un momento en que América Latina ya es un mercado importante de comercio electrónico con más de 300 millones de compradores digitales, una cifra que se 1 pronostica va a crecer más del 20% para el 2027.

Fuente Imagen: https://marketing4ecommerce.mx/

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¿Cuál es la actual realidad del ecommerce en el mundo?

El mundo cambia día a día y no es sólo un slogans.

El eCommerce ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, y esta tendencia parece estar en aumento. Según las últimas estadísticas, el eCommerce global alcanzó los 4,2 billones de dólares en 2020, lo que representa un aumento del 27,6% con respecto al año anterior.

Este crecimiento se debe en gran medida a la pandemia de COVID-19, que ha impulsado la adopción del comercio electrónico debido a las restricciones de movilidad y el cierre de tiendas físicas. Sin embargo, se espera que esta tendencia continúe incluso después de que la pandemia se haya controlado.

En cuanto a la distribución geográfica del eCommerce, China sigue siendo el líder indiscutible en términos de volumen de ventas en línea, con una participación del 44,8% en el mercado global en 2020. Le siguen de cerca los Estados Unidos, con una participación del 14,4%, y el Reino Unido, con una participación del 6,8%.

Además, la adopción del móvil como canal de compras ha aumentado significativamente, con más de la mitad de las compras en línea realizadas a través de dispositivos móviles. En este sentido, las aplicaciones móviles de compras se han vuelto cada vez más populares, y muchas empresas están invirtiendo en su desarrollo para mejorar la experiencia de compra de los usuarios.

En cuanto a los sectores más populares en el eCommerce, la electrónica de consumo sigue siendo el líder, con una participación del 25% en el mercado global en 2020. Le siguen la moda, con una participación del 18%, y los productos de belleza y cuidado personal, con una participación del 7%.

Por otro lado, el eCommerce también ha presentado desafíos significativos para las empresas que buscan incursionar en este mercado. La competencia es cada vez más intensa, y las empresas deben invertir en tecnología, marketing y logística para mantenerse relevantes. Además, la seguridad de las transacciones en línea sigue siendo una preocupación para muchos consumidores, y las empresas deben implementar medidas efectivas para proteger la información confidencial de los clientes.

En resumen, el eCommerce ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años y se espera que esta tendencia continúe. Las empresas deben adaptarse a los cambios en el comportamiento de compra de los consumidores y trabajar en mejorar la experiencia de compra en línea para mantenerse relevantes en este mercado cada vez más competitivo.

¿Cómo incidirá la Inteligencia Artificial en el ecommerce?

La Inteligencia Artificial (IA) tiene un papel cada vez más relevante en el comercio electrónico y se espera que su incidencia continúe creciendo en el futuro. A continuación, se presentan algunas formas en las que la IA está impactando y seguirá impactando el eCommerce:

Personalización de la experiencia del cliente: La IA permite recopilar y analizar grandes cantidades de datos sobre los clientes, incluyendo sus preferencias, comportamientos de compra, historial de navegación, interacciones anteriores, entre otros. Con esta información, las empresas pueden ofrecer recomendaciones de productos altamente personalizadas y personalizar la experiencia de compra en función de las necesidades individuales de cada cliente.

Chatbots y asistentes virtuales: Los chatbots impulsados por IA están siendo utilizados por muchas empresas para brindar soporte al cliente de manera eficiente y en tiempo real. Estos chatbots pueden responder preguntas comunes, ayudar en el proceso de compra, proporcionar información sobre productos y resolver problemas básicos, mejorando así la experiencia del cliente y reduciendo la carga de trabajo del personal de atención al cliente.

Optimización de precios y gestión de inventario: La IA puede analizar datos en tiempo real, como la demanda del mercado, los precios de la competencia y la disponibilidad de inventario, para ajustar automáticamente los precios y gestionar el inventario de manera óptima. Esto permite a las empresas maximizar sus ganancias al tiempo que ofrecen precios competitivos y evitan la escasez o el exceso de productos.

Mejora de la logística y la entrega: La IA puede optimizar la gestión de la cadena de suministro y la logística en el comercio electrónico. Al analizar datos históricos y en tiempo real, la IA puede predecir patrones de demanda, optimizar las rutas de entrega, gestionar el inventario en los centros de distribución y mejorar la eficiencia general de la entrega, lo que lleva a una mejor experiencia para el cliente y costos operativos más bajos.

Búsqueda visual y recomendaciones visuales: La IA puede permitir la búsqueda visual, lo que significa que los clientes pueden buscar productos utilizando imágenes en lugar de palabras clave. Además, la IA puede analizar imágenes y videos para ofrecer recomendaciones de productos visualmente similares, lo que ayuda a los clientes a descubrir nuevos productos y mejorar la personalización.

En general, la IA está impulsando la automatización, la personalización y la eficiencia en el comercio electrónico.

Al adoptar tecnologías de IA, las empresas pueden mejorar la experiencia del cliente, aumentar las ventas, optimizar las operaciones y mantenerse competitivas en el mercado en constante evolución del eCommerce.

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“Para Fenicio este fue un año de constante crecimiento en el que continuamos con nuestra misión de aportar valor al sector, con la apuesta a nuevos desafíos y la búsqueda de nuevas oportunidades. Cada día trabajamos para que nuestros clientes rentabilicen al máximo su canal de venta online, brindándoles algo más que una plataforma de eCommerce. A ellos queremos agradecerles por la confianza que tienen en nosotros y por acompañarnos un año más”, expresó Leonardo Álvarez, socio y fundador de Fenicio eCommerce.

Fenicio comenzó el 2022 con la distinción por parte de Google como Partner Premier. Este reconocimiento es otorgado a las empresas que forman parte del 3% con mejores resultados publicitarios en cada país. Gracias a esta insignia, Fenicio puede acceder a asistencia avanzada las 24 horas y conocer de antemano estadísticas oficiales y productos que se encuentran en fase beta, lo que posibilita una mejor atención y servicio a sus clientes.

Con el objetivo de que sus clientes aumenten sus ventas, hace más de dos años que Fenicio ofrece un programa de capacitaciones sin costo, que incluye talleres sobre una variada gama de temáticas vinculadas a eCommerce y marketing online.

Durante 2022, se dictaron más de 30 talleres, eventos y capacitaciones. Entre estos se destacan los lanzamientos de las primeras ediciones de Operador Fenicio y Fenicio e-Show, así como la edición 2022 de Fenicio Talks.

Además, el equipo de Fenicio brindó más de 2.600 horas de soporte bonificadas y resolvieron más de 11.000 consultas de soporte.

Por otro lado, la plataforma incorporó nuevas funcionalidades e integraciones, así como amplió las formas de pagos y medios de financiación. Algunas de las principales mejoras que sumaron fueron la gestión de cuotas de Mercado Pago, los planes de cuotas gestionables y el cupón por primera compra.

Este crecimiento también se vio reflejado en la confianza depositada por las empresas, a tal punto que en 2022 más de 100 nuevas marcas lanzaron su tienda Fenicio en Uruguay, México y República Dominicana. Con esta adición, la plataforma superó los 420 clientes entre retailers en producción y tiendas online activas.

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El hub, dedicado para anunciantes y agencias, contiene tres niveles: Shift to an Online Business, Enhance your Online Business y Master your Online Business. El primer nivel apunta a quienes están dando sus primeros pasos en el comercio electrónico y necesitan sentar las bases, mientras que el segundo nivel está dirigido a eficientizar el comercio electrónico. El tercer y más avanzado nivel tiene el objetivo de dar a conocer y adoptar las soluciones más sofisticadas. También hay contenido exclusivo para desarrolladores e ingenieros, que se centra en la interfaz de programación de aplicaciones (API por sus siglas en inglés) de conversiones tanto en teoría como en práctica.

Al ingresar al hub, el usuario se encontrará en uno de estos niveles, con la opción de acceder al contenido exacto que necesita. El contenido está disponible en forma de videos de entre siete y 15 minutos de duración, que abarcan temas como señales, anuncios colaborativos, mejores prácticas de video, catálogos, medición, entre otros temas destinados a apoyar campañas de marketing digital que capten mejor las tendencias del consumidor.

 Más digital y más móvil

En este segundo año de distanciamiento social, se vio una aceleración de las ventas online. Según eMarketer, las ventas de comercio electrónico minorista en América Latina aumentaron un 37% en 2020 llegando a un récord de $85 mil millones de dólares.

«Esta temporada de compras estará marcada por el predominio del uso de smartphones, no solo en el momento de la compra, sino durante todo el recorrido del consumidor, desde el descubrimiento del producto hasta la conversión», comenta Christian Pretelt, líder regional de Resellers de Facebook en América Latina. “Con este cambio de comportamiento acelerado por la pandemia, ayudar a las personas a encontrar marcas y productos que les sean relevantes y tener una buena experiencia en la interacción es fundamental para el éxito de la estrategia de marketing de las empresas”.

«Estamos muy orgullosos de trabajar junto a Facebook y apoyar a cientos de empresas que siguen en su transformación digital para que se capaciten con las mejores prácticas globales junto a nuestros especialistas en este programa. Creemos que la transferencia de conocimiento y acompañamiento son un fundamento para construir una sólida relación de socios de negocio en nuestros mercados», afirmó Xavier Torres, director general de Cisneros Interactive.

A medida que más personas acceden a las aplicaciones a través de sus celulares, también se observa que más personas prefieren realizar compras a través de aplicaciones de mensajería. El hub de contenido también cuenta con un módulo Conversational Business, que permite a las empresas aprender más sobre cómo mejor utilizar este importante canal comercial.

Para acceder a los distintos módulos del hub: Activa la Temporada de Compras, visita:

• Shift to eCommerce
• Enhance your eCommerce
• Master your eCommerce
• Developers

  Acerca de Cisneros Interactive

Cisneros Interactive es la empresa de publicidad digital líder en la región de América Latina. La compañía tiene una presencia activa en 17 países, al aprovechar las alianzas comerciales únicas con Facebook, Spotify, LinkedIn y otras plataformas tecnológicas y de medios líderes. Además, la compañía tiene la red publicitaria de audio digital líder con más de 350 editores a través de una oferta de tecnología de pila de tecnología de solución completa bajo la marca Audio.Ad. Cisneros Interactive es una unidad de negocio de Entravision Communications Corporation (NYSE: EVC).

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La conferencia tratará, junto a representantes de las empresas más importantes del ecosistema digital, 15 conferencias sobre tendencias en comercio electrónico, innovaciones en herramientas de marketing digital y ventas online, innovación, emprendedurismo y entretenimiento, entre otros temas. Está dirigida a desarrolladores, empresarios y vendedores de todo el país.

Conferencistas entre los que se destacan Verónica Pinazzo, Directora Comercial Google; Laura Pereira, E-Commerce Client Partner de Facebook; Sean Summers, vicepresidente regional de Mercado Libre, y Santiago Artemis, diseñador argentino abordarán en profundidad las transformaciones del mercado y los caminos para alcanzar un desarrollo eficiente.

MELI Experience refuerza el compromiso de Mercado Libre con el ecosistema tecnológico y el comercio electrónico en el país, contribuyendo al avance del sector en su conjunto y generando oportunidades para toda la industria.

La conferencia tendrá lugar en Movie de Montevideo Shopping, ubicado en Luis Alberto de Herrera 1290.

Fuente Imagen: imaginity.com

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Según un informe realizado por la Cámara de la Economía Digital del Uruguay (CEDU) en base a su última edición, los uruguayos apelan cada vez más a los dispositivos móviles para buscar y comprar vía web. El documento indica que más del 71% de quienes se sumaron a este evento de descuentos en el mes de junio lo hicieron desde su smartphone, consolidando una tendencia que aumenta en cada edición. Esto implicó un 20% de corrimiento hacia los móviles en un año.

En dicha oportunidad, la campaña publicitaria que se realizó vía web alcanzó a más de 1.350.000 personas, marcando un crecimiento de 125% respecto a la edición anterior. Cuatro cada diez uruguayos tuvieron contacto con Ciberlunes, siendo el 73% de Montevideo y el 27% del interior del país. El 68% fueron mujeres y el 32% hombres, permaneciendo un promedio de casi 20 minutos cada uno en el sitio, lo que implicó un aumento de 590% respecto a la edición pasada.

Según una encuesta realizada en base a los usuarios de las ediciones anteriores de Ciberlunes, más de 29% de los compradores tiene entre 25 y 34 años, seguidos de la franja entre 35 y 44 años (23%), 45 y 54 años (16%), 55 y 64 años (14%), 18 y 24 años (12%) y mayores de 65 años (6%).

Para la edición de noviembre ya está confirmada la participación de woOw!, LATAM Airlines, Metropolitana Pisos, ZonaTecno, Arredo, Mercado Libre, TocToc Viajes, Géant, Multi Ahorro Hogar, Philips, Divino, TiendaMIA, Compralo HOY, Motociclo, Sodimac, Samsung, San Roque, Disershop, Airfrance, Inbox, Mosca, Narvaja Hogar, Dracma Store, Assist Card, Viajo Bien, Viajes Bueme´s, Mis Beneficios, PedidosYa, STADIUM, Tecsys, La Compra Perfecta, Mr. Pet, Lemon, Rapsodia e Iberia.

Aquellas empresas que deseen sumarse a esta edición, pueden hacerlo hasta el lunes 24 de octubre. Para ampliar la información, escribir a ciberlunes@cedu.org.uy

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Los principales temas que se analizaron fueron la agilización de los trámites para poder operar con tarjetas del sello Visa en los sitios web, la adaptación de los sistemas de pago a plataformas mobile, la posibilidad de realizar pagos sin reingresar los datos de la tarjeta de manera segura y el desarrollo de soluciones para comercializar productos fraccionados en canales online. Este último punto está referido, por ejemplo, a ventas de alimentos en las que pueden surgir diferencias entre las cantidades demandadas y facturadas.

“El intercambio fue muy fructífero, encontramos gran receptividad y con novedades de VisaNet Uruguay que redundarán en el futuro cercano, en un crecimiento muy importante del comercio electrónico en Uruguay”, afirmó Marcelo Montado, presidente de CEDU.

Asimismo, Montado adelantó que la gremial mantendrá encuentros con otros emisores de tarjetas. “Es clave que los sellos apoyen el desarrollo del ecommerce, que está en línea con el proceso de bancarización que se impulsa en el país y que otorga grandes beneficios para la sociedad en general. Este primer acercamiento con VisaNet Uruguay nos demuestra que vamos por el buen camino”, sostuvo el dirigente empresarial.

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Montevideo, 22 de agosto de 2013. Internet es un espacio para encontrar y comprar artículos que nos invitan a rememorar la música y costumbres de las décadas pasada y disfrutar de la próxima Noche de la Nostalgia. En fechas importantes para el consumo como por ejemplo Navidad, Día del Niño, Día de la Madre o La Noche de la Nostalgia Internet es una opción para conseguir productos novedosos y a bajo precio. Cuando contamos con poco tiempo para las compras el comercio electrónico es una solución segura, rápida y económica para encontrar lo que se necesita.

MercadoLibre propone distintas opciones que nos invitar a recordar esos años mozos, durante el mes de agosto la oferta de productos y servicios relacionados con La Noche de la Nostalgia se multiplican, como por ejemplo: discos de vinilo, CDs con temas de los `60s, `70s y `80s, e indumentaria relacionada a esa época. También se ofrece lencería y otros artículos para la ocasión.

Actualmente hay cerca de 300 publicaciones activas en MercadoLibre.com.uy con productos ofrecidos para La Noche de la Nostalgia especialmente entre las categorías: Indumentaria y Accesorios; Servicios; Música, Libros y Películas o Electrónica, Audio y Video.

Entre los productos de Indumentaria sobresale la lencería, los vestidos con corset, pelucas y vestimenta típica de las décadas pasadas como los pantalones Oxford.

Este año se acrecentó la oferta de Servicios como por ejemplo alquiler de autos con servicio de chofer. También la venta de entradas a fiestas privadas de la nostalgia y excursiones completas para el fin de semana que incluyen traslado y acceso a la fiesta.

Ya un clásico para esta fecha es la oferta de música con temas de la época. Los mismos se consiguen compilados en CDs o DVDs con música de los `60s, `70s y `80s como por ejemplo este compilado en subasta.

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