*Información en base a datos proporcionados por Mercado Libre en redes sociales.

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En la última edición, celebrada en junio de 2024, el 35% de la población realizó compras, superando por cinco puntos el nivel registrado en junio del año pasado, de acuerdo con lo expuesto en el Monitor de Días Comerciales, elaborado por la consultora Factum.

El informe también detalla que el 32% de la población aprovechó la oportunidad para comprar cosas que habían sido postergadas, mientras que el 17% las anticipó.

Por otro lado, se estima que el monto total de dinero invertido en adquirir productos y servicios alcanzó los US$ 127 millones.

Las compras estuvieron concentradas en la categoría de vestimenta, calzado y accesorios. Esta ocasión también fue propicia para la compra de electrodomésticos, perfumería y cosméticos, destacándose el incremento interanual que experimentó la compra de muebles y artículos de decoración para el hogar.

En la última edición también se experimentó un incremento de la participación de la búsqueda y pago online. Este fenómeno viene en un aumento sistemático desde la pandemia de COVID-19 ocurrida en 2020, que marcó una suba importante de esta modalidad.

En este sentido, en la última edición el 81% de los compradores buscó y pagó online, 14 puntos por encima que en junio de 2023.

Mientras tanto, el local comercial como canal de pago se ha mantenido en niveles inferiores al pago online, y en junio del presente año descendió con respecto al mismo período del año anterior.

Las actitudes y comportamientos de compra durante el Ciberlunes están asociados fuertemente al componente generacional, donde los menores de 60 años y en particular los más jóvenes aparecen más habituados a la realización de compras en esta instancia comercial.

El perfil de compras del Ciberlunes es consistente con los destinatarios de la compra. Se trata en su mayor parte de compras destinadas a miembros del propio hogar, específicamente para sí mismos, ya que 7 de cada 10 compradores declararon haber comprado algo para ellos.

Por último, el Ciberlunes mantiene una evaluación mayoritariamente positiva de la experiencia de compra. El 78% de las compras recibieron una evaluación positiva del precio y un 80% de los compradores consideró a la experiencia como gratificante o muy gratificante.

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Según un análisis de datos realizado por la startup de inteligencia logística Simpliroute, el año pasado el Ciber Lunes generó que el promedio diario de entregas en Uruguay aumentara un 41%, y luego del Black Friday este llegó a un 62%. “En base a la actividad que venimos observando en las últimas semanas, se puede esperar un nivel de actividad similar para esta edición”, señaló Javiera Morales, Data Scientist Simpliroute.

¿Y en relación a los vehículos utilizados en las entregas? La envergadura del evento de los próximos días también ha sido calculada en base a la frecuencia de los vehículos utilizados en las entregas de última milla, que se espera aumente de cara al crecimiento en las ventas. “El año pasado la frecuencia de vehículos utilizado subió de 13% a 42% con Black Friday, es decir que se suplió el aumento de demanda con más vehículos”, aseguró Morales.

Y agregó: “comparando un año con el otro, en promedio las visitas en Uruguay aumentaron en un 122%, lo que implica que estamos abarcando más operación en el país. Por otra parte, la utilización de vehículos ha aumentado también en un 94%, por lo que se entiende que se están atendiendo más visitas con menos vehículos”.

El software chileno con presencia en 26 países llegó a Uruguay el año pasado, y hoy provee servicios para 60 clientes. Dentro de la categoría consumo masivo, algunos son grandes marcas como Softys, Pontin, Arcor, Avanti y los frigoríficos Centenario y Campo Sur. La otra gran rama son tiendas con e-commerce como Divino, La Ibérica, y ABC Home.

La tecnología de SImpliRoute funciona de la siguiente manera: el usuario ingresa los destinos y la mercadería en la plataforma y esta a través de inteligencia artificial y machine learning diseña la ruta óptima. Además, para mayor control y seguridad también ofrece seguimiento en tiempo real, visibilidad sobre los tiempos de llegada y acceso a estadísticas de las visitas.

El algoritmo aprende día a día de la experiencia de conductores y ruteadores de los más de 10.000 vehículos distribuidos en América Latina, y en base a esa información identifica la mejor forma de resolver la operación diaria.

La plataforma viene creciendo a un ritmo de un 10% por mes desde su llegada a Uruguay. Hoy traza y supervisa la ruta de más de 400 vehículos, cumpliendo 2.000.000 de entregas en octubre. Para fin de año SimpliRoute espera terminar con un crecimiento local del 100%, y desde Chile se prepara un ambicioso plan de crecimiento x5 para 2021, que buscará consolidar a la plataforma como el líder de América Latina en inteligencia logística.

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Estas jornadas de descuentos, que brindan una amplia variedad de productos y servicios a precios inigualables, contaron en noviembre de 2019 con la participación del 20% de la población del país. Asimismo, la búsqueda y el pago online de productos aumentó un 21% en el primer CIBERLUNES de 2020 en la comparación interanual, según un informe realizado por la consultora Factum.

“Estamos orgullosos del éxito que ha alcanzado el CIBERLUNES, el cual se ve reflejado en el incremento exponencial de las marcas que confían en esta iniciativa, que comenzó con 17 en 2014 y en la primera edición de este año superó las 80 empresas participantes. Además, en junio de 2020 registró un 23% de compradores nuevos respecto al mismo mes de 2019, lo que demuestra que cada vez más el público apuesta por esta instancia para hacer sus compras”, expresó Guillermo Varela, presidente de CEDU.

Asimismo, Varela explicó que esta iniciativa representa un beneficio importante para las marcas participantes, ya que las mismas han duplicado y hasta cuadriplicado las visitas en sus sitios webs durante estas fechas, en comparación con el movimiento de un lunes normal, aspecto que en la última edición se incrementó en un 76% relación a lo acontecido en junio de 2019.

Además, el 60,8% de las visitas al sitio web se registraron en Montevideo mientras que en el interior fue del 39,2%. En tanto, el 81,7% de los usuarios de CIBERLUNES calificaron su experiencia de compra online como muy buena y buena; mientras que el 75,3% abonó sus compras con tarjeta de crédito online y el 93,2% señaló tener una experiencia de pago muy buena y buena.

Tecnología, moda y calzado, electrodomésticos, hogar y bricolaje, y viajes y turismo fueron las categorías más buscadas. 

El CIBERLUNES ofrece a las empresas adheridas un espacio en la página web www.ciberlunes.uy, así como la aparición en  la campaña publicitaria conjunta para la promoción de la actividad en medios online y offline.

Hay cinco modalidades de participación: Black, Platinum, Gold, Bronze y Basic, en las que los socios acceden a bonificaciones especiales. Cada una cuenta con diferentes tipos de entregables, entre los que se destacan menciones en notas de prensa, en radio y otros medios offline junto al resto de las marcas, así como una posición preferencial en el sitio web.

Las firmas registradas hasta el momento son: 67.

Las marcas que deseen participar, pueden inscribirse hasta el 1° de octubre comunicándose a contacto@cedu.org.uy .

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La empresa comparó los resultados de una consulta online efectuada a mayores de 18 años entre el 4 y el 6 de junio del año pasado con los obtenidos desde el 28 al 29 de Mayo de 2020, en el marco de ambas ediciones del CIBERLUNES.

Dentro de las principales conclusiones, Factum destaca que el CIBERLUNES 2020 alcanzó niveles aún más altos de adhesión al canal de venta digital, respecto a los registros de 2019, con un aumento del 21% de la búsqueda y pago online. Según la consultora, este comportamiento de los consumidores está claramente marcado por el contexto de la pandemia del coronavirus (COVID-19), que obligó a buena parte de la población a mantenerse en sus hogares y a que miles de comercios evitaran la venta directa al público.

Por otra parte, el análisis señala que CIBERLUNES se ha consolidado con un perfil propio, “consistente entre ediciones, y diferenciado de otras fechas”, en el que las compras individuales están concentradas en la categoría de vestimenta y donde a su vez se presenta un volumen relevante de grandes compras para el hogar, representadas por muebles y electrodomésticos. Adicionalmente, se percibe un incremento significativo en la adquisición de herramientas por parte del público.

En cuanto al perfil de los compradores, en mayor medida se trata de los miembros del propio hogar e incluso en casi la mitad de los casos en que el destinatario era el propio entrevistado, la compra fue compartida con otros miembros.

Otro de los puntos abordados está vinculado al gasto producido en los consumidores que participaron del CIBERUNES. En este caso, hubo un aumento en el porcentaje de compradores respecto a junio de 2019 y, paralelamente, algunas categorías aumentaron el gasto medio. Al tratarse en su gran mayoría de productos importados, este comportamiento de los usuarios refuerza la idea de que el aumento del precio del dólar impactó en la suba del gasto medio.

Finalmente, el estudio de ambas ediciones de esta iniciativa creada por CEDU muestra que sigue existiendo una evaluación positiva en cuanto a la experiencia de compra y los precios obtenidos, aunque hay una caída en la percepción de los precios ventajosos y en quienes calificaron la operación como “gratificante”, que este año fue un 73% de los encuestados y en 2019 un 89%.

“El principal desafío consistirá en retener a quienes tuvieron su primera experiencia de compra digital en un contexto particular, así como extender el CIBERLUNES a otras fechas comerciales, fuertemente basadas en el uso de canales tradicionales”, expresa el informe.

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Teniendo en cuenta la importancia que han cobrado las ventas por internet debido a las medidas de distanciamiento físico para evitar la propagación del coronavirus (COVID-19), y la postergación del Día de la Madre, CEDU resolvió adelantar la fecha del principal evento del e-Commerce uruguayo que estaba previsto para junio y ofrecerle a los usuarios la posibilidad de acceder a las ofertas y descuentos que presentarán las empresas que se suman la iniciativa.

Algunas de las firmas que participarán de esta nueva edición del CIBERLUNES son Tienda Mía, LOi, Tienda Inglesa, Stienda, Antel, Arredo, Claro, Divino, Forus, Geant, MercadoLibre, MercadoPago, Movistar, Sodimac, Rappi, y muchas más, que ofrecerán una gran variedad de productos a través del sitio web ciberlunes.uy con descuentos de hasta 85% , cada una de las tiendas virtuales de las marcas participantes.

Una vez más, los usuarios tendrán la posibilidad de acceder a los mejores productos de grandes marcas desde la comodidad y seguridad de sus hogares, y contando con la posibilidad de recibir las compras en forma rápida y segura.

Originado en 2014, el CIBERLUNES se ha convertido en el evento que representa al comercio digital en el país, con grandes niveles de aceptación por parte de la población y generador de un importante incremento en las ventas. En la edición 2019, fueron más de 400.000 las personas que visitaron los sitios webs de los 77 comercios participantes, gracias a una campaña de CEDU que llegó a 2.2 millones de usuarios.

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Estos datos, que se desprenden de la encuesta en línea realizada por el Monitor de Días Comerciales de la consultora Factum, también mostraron que, como ya es tendencia en este tipo de eventos, las categorías vestimenta, calzado y accesorios fueron las que arrojaron mayor cantidad de transacciones, representando en conjunto un 10% del total.

El CIBERLUNES también  fue percibido como una buena oportunidad para adquirir grandes productos, como electrodomésticos, muebles y artículos de decoración para el hogar, alcanzando en cada rubro un 4% del total de las compras efectuadas.

Otras de las categorías que mostraron un número importante de ventas fueron celulares, tablets y accesorios; perfumería, cosmética y cuidado personal; y herramientas. Cada una de ellas logró un 3% del total de transacciones registradas durante la jornada de descuentos.

El análisis brindado por la consultora destaca, además, que el 53% de los compradores hizo la búsqueda y pagó el producto en línea, mientras que el 19% se trasladó hacia un local comercial para adquirir y abonar su compra presencialmente.

Asimismo, el 17% seleccionó lo que quería comprar online, pero se dirigió a un local a efectuar el pago. Contrariamente, solo el 10% buscó el producto en un local físico y lo abonó de forma digital.

En relación al destino de las compras, más de 6 de cada 10 fueron efectuadas exclusivamente para el propio comprador. En tanto, las adquisiciones para otros miembros del hogar fueron del 55%.

El informe también destaca que el 86% de quienes adquirieron productos o servicios durante el CIBERLUNES consideró que se trató de una experiencia gratificante y la mayor justificación a esa respuesta se debe a que un 82% indicó que comprar durante la jornada de descuento fue “muy ventajoso”.

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La plataforma líder de la región ofrecerá más de 65.000 productos en diversas categorías con rebajas de hasta 60%. Además será el primer sitio de compra y venta de productos en incorporar débito. Los usuarios de la plataforma podrán pagar con Visa Débito de los principales bancos, ofreciendo además un 15% de descuento extra en las compras realizadas con tarjeta de débito Scotiabank.

Todas las transacciones podrán ser concretadas a través de Mercado Pago, la solución de pagos en línea desarrollada por Mercado y algunos artículos seleccionados contarán con envío gratis a todo Uruguay a través de Mercado Envíos, la solución logística de la plataforma.

Por otra parte el lunes 12, desde las 00:00 hasta las 23 horas, Mercado Libre regalará en cada hora exacta un cupón y dos productos de vendedores del sitio a través de la red social Instagram. Para participar basta con seguir la cuenta@mercadolibre.uy y subir una historia indicada por Mercado Libre, etiquetando a dos amigos utilizando el hashtag #ciberlunesmeli.

Perfil de los internautas

Los datos sobre los consumidores en las ediciones anteriores arrojan información sobre sus características y permiten saber que durante  los tres días de duración de la jornada, la cantidad de compras aumenta 40% en relación al promedio de las semanas  anteriores y cada día Mercado Libre recibe cerca de un millón de visitas.

Estas son algunas de las cifras.

• El 30% de los visitantes tiene entre 25 y 34 años.
• El 22% de los visitantes se encuentra comprendido en el grupo de 35 a 44 años.
• El 15% son personas de 45 a 54 años.
• El 42,8% son hombres y el 57,2% mujeres.
• El 74% de los internautas elige Mercado Libre para buscar información sobre artículos antes que las redes sociales, sitios webs de empresas y portales.
• Los usuarios prefieren los celulares para visitar el sitio; El 80% del tráfico se genera a través de mobile.
• El 70% de las compras locales se dan a través de dispositivos móviles, 20% por encima de la media de Latinoamérica.

Comportamiento de los usuarios: qué prefieren los uruguayos

A diferencia de otros sitios que reciben tráfico desde Google y Facebook,  Mercado Libre es el único retail que tiene un 80% de tráfico orgánico o directo en estas fechas, convirtiéndose en el punto de referencia para la consulta y compra de los uruguayos.

El porcentaje de descuentos de  los diversos productos es el siguiente:

• Calzado (70%).
• Muebles de Living y Comedor (45%).
• Herramientas. (40%).
• Muebles de Dormitorio (40%).
• Televisores (30%).
• Jardín y Exterior (30%).
• Electrodomésticos (30%).
• Celulares y Smartphones (25%).

Según la compañía, los Ciberlunes siempre arrojan algunas sorpresas en cuanto a los artículos adquiridos por los usuarios: máquinas de coser, calzado para correr, lámparas solares de jardín, o pisos de Goma Eva encastrable y mosquiteros fueron algunas sorpresas del año pasado.

Ciberlunes también se presenta para muchos usuarios como una oportunidad para comprar en Mercado Libre por primera vez. Algunas categorías de precios más bajos, como Salud y Belleza, Ropa o Herramientas, cobran una particular relevancia durante los tres días.

“Sabiendo que somos una plataforma a través de la cual cada vez se realizan más búsquedas, tenemos el objetivo de contar con la mejor propuesta de valor del mercado durante el Ciberlunes. En un Ciberlunes, una instancia en la que la gente particularmente busca buenos precios, nosotros salimos a conseguir la mejor oferta y la mejor propuesta de valor para los artículos más demandados”, explicó Rafael Hermida, Country Manager de Mercado Libre Uruguay.

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La jornada de descuentos, organizada por la Cámara de la Economía Digital del Uruguay (CEDU) y esperada por todos los uruguayos, contará con una amplia variedad de productos y servicios con importantes descuentos, que podrán ser adquiridos a través de la página web www.ciberlunes.uy .

En esta oportunidad, las marcas que ofrecerán beneficios y rebajas en sus diferentes rubros son woOw!, MercadoLibre, LOi, Metropolitana Pisos, TiendaMIA, Antel, Arredo, Assist Card, Devoto, Divino, Geant, Gripper, LATAM Airlines, MercadoPago, Mis Beneficios, Movistar, Multiahorro, Sodimac, STienda, Tienda Inglesa, TocTocViajes, Viajobien, Aerolineas Argentinas, ALDO, Botiga, Buquebus, CAT, Colonia Express, Columbia, Disershop, Hush Puppies, Merrell, Mi Compra, Mosca, Pasqualini, Rapsodia, San Roque, STADIUM, TCC, Toto, VoydeViaje, Wikimusculos, Boutique Erótica, Crocs, CUATROASES, Harrington, Hiperviajes, Inbox, Las Margaritas, Legacy, Narvaja Hogar, Samsung, Septimo Cielo, TimeOut y Under Armour.

La primera edición del CIBERLUNES tuvo  lugar en el año 2014 y desde entonces se ha transformado en la principal actividad del e-Commerce uruguayo, con dos eventos anuales.

La edición de junio de este año alcanzó más de dos millones de visitas, una cifra equivalente al 60% de los uruguayos, y las marcas participantes lograron tráficos de hasta 300% por encima de lo habitual.

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Desde este lunes 13 y hasta el miércoles 15 de noviembre, los usuarios podrán acceder a múltiples y atractivas ofertas en productos, viajes y una gran variedad de servicios.

woOw! Shop ofrecerá descuentos de hasta un 80% en productos de tecnología como celulares Samsung Galaxy 8 y Iphone 8, televisores LED, refrigeradores Samsung, cafeteras Dolce Gusto, sommiers, pequeños electrodomésticos y artículos para la cocina, entre otros.

Además, para demostrar sus increíbles precios, el sitio invita a los usuarios a disfrutar sus grandes ofertas y variedad de productos bajo la consigna “el mejor precio garantizado, o te devolvemos la diferencia x 2”.  De esta forma, si el cliente realiza una compra durante el Ciberlunes y encuentra una opción más barata en otro lugar, woOw! Shop le devolverá la diferencia multiplicada por dos.

Por su parte, woOw! City brindará una promoción única para todas sus propuestas de gastronomía, estética, peluquería y entretenimiento. Con cada compra de un servicio, el usuario recibirá un vale con el monto correspondiente al 20% del valor del servicio, que luego podrá usar para su próxima compra en el sitio. Además, pagando con OCA obtendrá un descuento adicional del 20%.

Para completar su gran propuesta de Ciberlunes, woOw! Travel lanzará ofertas en viajes a Brasil para el verano 2018, además de sus paquetes a Buenos Aires y paquetes aéreos a precios increíbles.

Durante las jornadas de descuentos se podrá comprar hasta en 12 cuotas con las tarjetas OCA y Mastercard, y hasta en 10 cuotas con Visa.  Además, aquellos que compren desde el interior, obtendrán el envío gratis.

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